Información Legal
1) Información General
Normalmente, a través de una página web (ya sea corporativa, ecommerce, blog…), se tratan datos personales de tus clientes y usuarios y, por tanto, debemos adaptarla para los requisitos establecidos en la LOPD/RGPD, y garantizar así la protección y buen tratamiento de estos datos. La otra normativa que se debe cumplir es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), que regula las obligaciones al respecto. Algunas de estas obligaciones son:
1.1 El deber de Información
Es obligatorio que una página web contenga un Aviso Legal con cierta información, enlazada desde un lugar visible y accesible en todo momento (normalmente, en el footer de la web):
Nombre completo (autónomos) o razón social (empresas), incluyendo su NIF/CIF. Esto es indispensable, y no podrá sustituirse, en caso de autónomos, por la marca comercial. Es decir, no se podrán ocultar estos datos. Debes ser consciente de que la adaptación de la web es para la protección del conjunto de los usuarios, no para la protección de uno/a mismo/a.
Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
Nº de inscripción del Registro Mercantil (empresas).
Además, se debe informar de si se precisa o no de una autorización administrativa previa o los datos del Colegio profesional, número de colegiado, título académico y Estado de la UE en el que se expidió, con su homologación, si se tuviese y fuese necesario (por ejemplo, autónomos de la rama sanitaria).
1.2 Política de Privacidad
La web deberá incluir también una Política de Privacidad en la que se especifique, de manera precisa y completa, qué tratamiento de datos personales (los que se envían por email o a través de los formularios de contacto o contratación) se va a realizar por parte del Responsable. Deberá contener, entre otra información lo siguiente:
Políticas de obtención y tratamiento de datos. Es decir, cómo se obtienen y cómo se van a tratar los datos personales.
Base jurídica (consentimiento, vínculo contractual…).
Cómo y ante quién ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad.
Si existen cesiones de datos y a quiénes (empresas de hosting, de email…).
Si hay transferencias internacionales de datos.
1.3 Política de Cookies
Las cookies son unos pequeños archivos que una web puede instalar en el navegador y que permiten “recordar” determinadas acciones del Usuario. En las páginas web que instalen cookies, se debe incluir una Política de Cookies y, además, un letrero con información en zona visible que incluya información sobre el uso e instalación de estas cookies, un enlace a la política, un botón de aceptar/cancelar/configurar, así como un acceso permanente a la configuración de cookies.
En el caso de instalación de cookies técnicas, esto es, las necesarias para el uso de la web, bastará con el letrero inicial y la existencia de la política de cookies. Sin embargo, la instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso. Profundizaremos en el apartado 2.3 de este documento.
1.4 Información de interés: Envíos publicitario
La LSSICE prohíbe de forma expresa el envío de correos electrónicos publicitarios no consentidos, salvo que sean a clientes (y, en este caso, de servicios o productos relacionados. Esta prohibición el envío de emails a Usuarios de bases de datos compradas para hacer un envío masivo, que rara vez cumplen con este requisito. Se debe investigar si los integrantes de esta base de datos han dado su consentimiento expreso. De lo contrario, existe riesgo de sanción, además de que, probablemente, se destruya la reputación de la IP y muchos servidores (como los de Hotmail/Gmail) bloqueen los correos, impidiendo incluso las comunicaciones con clientes habituales.
Por otra parte, al enviar SMS o correos electrónicos comerciales, no es estrictamente necesario que contengan referencias como “publicidad” o “publi”, pero sí deben ser debidamente identificables como envíos comerciales (es decir, que no enmascaren como un correo o SMS de tipo administrativo, por ejemplo). Además, debe darse al Usuario la opción de darse de baja (gratuitamente) de la lista.
Por último, antes de realizar cualquier tipo de comunicación con una potencial cliente, se debería consultar la Lista Robinson (https://www.listarobinson.es/), dónde los usuarios pueden darse de alta al objeto, precisamente, de no recibir ningún tipo de comunicación de estas características.
2) Cumplimiento Práctico
Información importanteHasta ahora hemos indicado alguna teoría sobre la normativa. En este apartado, indicaremos los pasos necesarios para un óptimo cumplimiento a nivel práctico. La observancia de estos pasos debe ser estricto para un cumplimiento al 100% de las normativas. De no ser así, incluso aunque se cubran los aspectos más importantes, podría acarrear una sanción.
2.1 Implementación de Textos Legale
En este documento ponemos a tu disposición los Textos Legales que hemos redactado para tu web: Aviso Legal y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies. Por supuesto, podrás adaptarlos a tus propias expresiones y forma de comunicarte con tus usuarios, y podrás añadir cláusulas o condiciones específicas si lo consideras necesario, o eliminar las que creas que no se aplica a tu negocio (tras consultarlo con nosotros). El primer paso será implementar los Textos Legales en la web. Para ello, puedes generar una única sección (tipo “Términos y Condiciones”), dónde se incluya el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies, o bien puedes dividir cada uno de los sub-apartados en secciones distintas (recomendamos esta última opción). En cualquier caso, recuerda que los enlaces a los Textos Legales deben estar permanentemente visibles en la web (generalmente, al pie de la misma). Ejemplo:
2.2 Formularios de contacto, newsletter
El usuario de una web debe aceptar previamente el tratamiento de sus datos, aceptación que debe ser libre, inequívoca e informada. Para ello, debemos habilitar en TODOS los formularios, una casilla (o varias, según la finalidad) de aceptación (checks) desmarcados, que el usuario debe marcar para tratar sus datos. El usuario deberá poder elegir qué casillas quiere marcar y cuáles no antes de enviar el formulario.
Ejemplos de casillas de formularios
Formulario de contacto [ ] Acepto el tratamiento de mis datos con la finalidad de recibir la información solicitada
Casilla envío publicidad[ ] Acepto el tratamiento de mis datos con la finalidad de recibir comunicaciones comerciales
Además, todos los formularios deberán incluir una información mínima exigible (“primera capa”), que indique quién es el responsable de la web, la finalidad del tratamiento, la base jurídica, los derechos que puede ejercer el usuario, las cesiones de datos que pueda haber, la existencia de transferencias internacionales de datos (si las hay), y un enlace a la Política de Privacidad (“segunda capa”) para ampliar información. Esta información debe ponerse en lugar visible, ANTES de enviar el formulario (por ejemplo, justo después de los checks).
Modelos de 1ª capa:Formulario de contacto
Responsable del tratamiento - Goviideo Interactive S.L.
Finalidad - Enviarte información relacionada con tu solicitud de información.
Legitimación - Consentimiento
Cesiones de datos y transferencias - No se realizan cesiones, salvo a los proveedores de servicios de alojamiento de los servidores ubicados dentro de la UE.
Derechos - Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, o retirar el consentimiento enviando un email a info@goviideo.com
Más información - Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
2.3 Bloqueo de cookies analítica
Como indicamos en el apartado 1.3 de este documento, en el caso de instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso.
Es decir, se deberá BLOQUEAR la instalación de estas cookies hasta el Usuario no las acepte. No serán válidos consentimientos tácitos (como que el usuario simplemente entre en la web) ni su instalación automática.
Tampoco será válida la instalación de las cookies al realizar alguna acción positiva en la web (visitar un enlace, hacer scroll…), ya que no sería un consentimiento libre y voluntario por parte del Usuario.
El usuario deberá poder gestionar su consentimiento de manera directa y granular (por finalidad), normalmente mediante un panel online. Además, los usuarios deberán tener acceso al sistema de gestión o configuración de las cookies de forma permanente. El botón o enlace para configurar las preferencias de cookies debe llevar al usuario directamente al panel de configuración.
Ejemplo cookies
Ejemplo texto aviso de cookies
En Road Van Rent utilizamos únicamente cookies propias con finalidad técnica, no recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento. Tienes más información en nuestra Política de Cookies (enlace a página de cookies). Configuración de preferencias (enlace selección de cookies)
Ejemplo módulo de gestión de cookies (aviso + consentimiento granular) con plugin gratuito de Wordpress “Complianz”
Uso de cookiesUtilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio web y ofrecer marketing personalizado sobre la base de un perfil elaborado a partir de hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Tienes más información en nuestra Política de Cookies.
Ejemplo acceso permanente (suele ubicarse un botón en la esquina inferior derecha en cada sección de la web)
El consentimiento prestado por un usuario para el uso de una determinada cookie no debería durar más de 24 meses, y durante ese periodo, sus preferencias deben mantenerse sin solicitarle el consentimiento nuevamente cada vez que visite la página. Si los fines de uso de las cookies cambian después de haber obtenido el consentimiento del usuario, será necesario actualizar la política de cookies y permitir a los usuarios tomar una nueva decisión.
2.4 Gestión de Derechos y Consentimientos
Tan importante como obtener el consentimiento del usuario para tratar sus datos, es poder demostrar que lo hemos obtenido, y poder, además, gestionar adecuadamente las solicitudes de ejercicios de derechos por parte de los usuarios. Así, es una buena práctica instalar en la web un listado interno (log) de los usuarios que han rellenado un formulario de contacto y/o de registro, con el fin de demostrar que hemos obtenido dicho consentimiento, y cuándo.También es aconsejable añadir un formulario para que el usuario pueda ejercer sus derechos de manera sencilla y gratuita, además de poder gestionar sus preferencias de privacidad (por ejemplo, poder retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales cuándo se desee). En el caso de páginas con registro de usuarios (tiendas online, blogs, tiendas de servicios…), el ejercicio de estos derechos debe poder hacerse, además, de forma telemática: acceso (saber qué datos tenemos de ese usuario), rectificación (modificar los datos), limitación (eliminar una parte de los datos), oposición u “olvido” (cancelación y/o borrado de los datos) o portabilidad (exportación de datos en formato descargable).
¿Lo hacemos nosotros?
¿No sabes cómo implementar las medidas necesarias en tu web o tienda online? ¿No tienes ningún informático/a de mano, o éste no tiene conocimientos jurídicos suficientes?
Consulta a tu Asesor Personal LOPD/RGPD, pondremos a tu disposición a nuestros técnicos especialistas y adaptaremos al 100% tu página web, en condiciones preferentes: implementación y enlazado de textos legales, cláusulas en formularios, bloqueo de cookies analíticas…
3) Tus Textos Legales
En las siguientes páginas podrás encontrar los textos legales redactados para tu web, y que deberás implementar como te hemos indicado en este documento. Se dividen en:
Aviso legal y Condiciones de Uso (inicio en página 8)
Política de Privacidad (inicio en página 12)
Política de Cookies (inicio en página 17)
IMPORTANTE: CONTENIDO REGISTRADO
El contenido de este documento está registrado y es propiedad exclusiva de ExpertosLOPD®. Pueden ser usados únicamente en la página web o tienda online para la que fueron creados. Cualquier uso fraudulento o duplicado sin nuestro consentimiento expreso será denunciado.
AVISO LEGAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Goviideo Interactive S.L. (en adelante, “Road Van Rent”), Responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso.
Adicionalmente a los contenidos aquí expuestos, los aspectos específicos relacionados con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios de esta web se desarrollan en las páginas de Política de Privacidad y Política de Cookies.
Identidad del Responsable del Tratamiento
Denominación Social: Goviideo Interactive S.L.
Nombre Comercial: Road Van Rent
CIF: B01741768
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 40781, Folio 66, Inscripción 1, Hoja M-723496
Domicilio Social: Calle Isla Malaita, 5 - 28035, Madrid, España
Actividad: Alquiler de Furgonetas camper y autocaravanas
Teléfono: 636 541 295eMail: info@goviideo.com
Nombre de Dominio: https://roadvanrent.com/
Finalidad de la Web
La web de “Road Van Rent” tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, en su caso, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con el sector de actividad del Responsable.
Marco Normativo
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD y GDD), norma de ámbito regional (aplicable a España), y que define y amplía muchos de los conceptos y derechos presentes en el RGPD.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.
Condiciones de Uso y Responsabilidades
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. “Road Van Rent” no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por el uso inadecuado de este sitio web por parte del Usuario.
El contenido de esta web, por tanto, no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.
“Road Van Rent” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente de manera ininterrumpida. No obstante, “Road Van Rent” no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, falta de disponibilidad puntual (por ejemplo, caídas del servidor, o mantenimiento del mismo) o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web. De igual forma, “Road Van Rent” no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web, ni se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni, si es el caso, los servicios o productos ofrecidos en la misma, para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones de uso. Por tanto, “Road Van Rent” no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, “Road Van Rent” se pone a disposición de todos los Usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros, o la moral y el orden público. En caso de que un Usuario considere que existe en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a nuestro personal.“Road Van Rent” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.
Propiedad Intelectual
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de “Road Van Rent” o, en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, difusión, modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito del mismo. “Road Van Rent” velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, así como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a “Road Van Rent” y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, “Road Van Rent” cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. “Road Van Rent” reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Responsable sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Enlaces de terceros
“Road Van Rent” puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y/o servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.
En todo caso, “Road Van Rent” manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español.
La relación entre “Road Van Rent” y Usuario se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes ante cualquier controversia o cuestión relacionada con el presente sitio web o las actividades en él desarrolladas.
Por su parte, en el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, “Road Van Rent” y Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes de España.
POLÍTICA DE PRIVACIDA
“Road Van Rent” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).
De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “Road Van Rent”, Responsable del tratamiento, cuyos datos son:
Denominación Social: Goviideo Interactive S.L.
CIF: B01741768
Domicilio Social: Calle Isla Malaita, 5 - 28035, Madrid, España
Teléfono: 636 541 295
eMail: info@goviideo.com
Obtención y Tratamiento de Datos Personales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE... Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
“Road Van Rent”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.
Formularios de contacto/email
Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Dinahosting, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.
Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.
Medidas de Seguridad
Se informa a los Usuarios de la web de “Road Van Rent” de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “Road Van Rent” o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de “Road Van Rent” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.
Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “Road Van Rent” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
Cesión de datos
“Road Van Rent” no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio. Concretamente, los datos podrán ser cedidos a:
Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos
Proveedores de servicios de pago
Empresas de mensajería y paquetería
Terceros o intermediarios, en calidad de prestadores de servicios, que operen en nuestro propio nombre (gestoría, asesoría…).
Las cesiones de datos se producirán respetando la más estricta confidencialidad, empleando las medidas necesarias, tales como la firma de contratos de confidencialidad, o la adhesión a sus políticas de privacidad establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, Inspección de Trabajo, etc.
Ejercicio de Derechos del Usuario
La LOPD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a info@goviideo.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por “Road Van Rent” los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, “Road Van Rent” le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “Road Van Rent” está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado.
Los datos de carácter personal de los Clientes serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.
Transferencias Internacionales de Datos
“Road Van Rent” utiliza los servicios de envío de comunicaciones electrónicas de la empresa Mailchimp, que está ubicada en Estados Unidos. Se han firmado unas cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con esta entidad, con la finalidad de asegurar el nivel de protección adecuado en el tratamiento de tus datos personales, conforme a los criterios establecidos por RGPD.
Confidencialidad
La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “Road Van Rent” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.
Validez
Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada con fecha del 10 de mayo de 2024. Podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
POLÍTICA DE COOKIES
Introducción
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico informamos al Usuario de la utilización de cookies en la web de “Road Van Rent”.
Las cookies permiten, entre otras cosas, recopilar información estadística, facilitar ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario, recordar aspectos del Usuario como su idioma, país, navegador, etc. En caso de no querer recibir cookies, el Usuario podrá configurar su navegador para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise en su caso de instalación de las mismas.
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan “cookies”). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
¿Qué son las cookies, los scripts o las balizas web?
Una cookie es un pequeño archivo simple que se envía junto con las páginas de esta web y que el navegador del usuario almacena en el disco duro de su ordenador o de otro dispositivo (smartphone, tablet, televisión conectada…). La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros relevantes durante una visita posterior.
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en el dispositivo del usuario.
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para hacer seguimiento del tráfico en una web.Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:
Propias - Las cookies propias son archivos enviados desde nuestros servidores o dominios directamente al dispositivo del usuario. Son originadas y gestionadas por nosotros, y su uso contribuye al correcto funcionamiento y personalización de la experiencia del usuario.
De terceros - El Sitio Web puede utilizar cookies instaladas por terceros para realizar un análisis estadístico sobre la navegación de los usuarios o mostrar contenido publicitario personalizado. Es importante tener en cuenta que, en caso de aceptar las cookies de terceros, será responsabilidad del usuario eliminarlas desde las opciones del navegador o mediante el sistema proporcionado por el propio tercero.Tanto esta Web como sus representantes legales no se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies. Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies, y desde este lugar, los usuarios deben ejercitar su derecho a la eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta Web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de dichos navegadores.
Según su caducidad, las cookies pueden ser:
Cookies de Sesión - Cookies temporales, permanecen en el archivo de cookies del navegador solo durante la sesión en nuestra web y no se almacenan en el dispositivo después de cerrar la sesión o el navegador.
Cookies Persistentes - Almacenan información en el dispositivo y permanecen después de cerrar la sesión o el navegador. Se utilizan para recordar información y configuraciones entre visitas, proporcionando una experiencia personalizada a lo largo del tiempo.
Según su finalidad, las cookies pueden ser:
Cookies técnicas o funcionales - Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que las preferencias de usuario puedan recordarse. Al colocar cookies funcionales, facilitamos la visita y uso de nuestra web. De esta manera, no es necesario introducir repetidamente la misma información cuando se visita nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en la cesta de la compra hasta que el usuario finalice la compra. La normativa nos permite colocar estas cookies sin tu consentimiento.
Cookies analíticas - Estas cookies se utilizan para optimizar la experiencia en el sitio web. Estas cookies permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web. Para su inserción, es necesario el consentimiento del usuario. Esta información es valiosa para mejorar y ajustar contenido y diseño, asegurando una experiencia más eficiente y personalizada.
Cookies de publicidad o marketing - Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Tanto nosotros como terceros recopilamos información sobre los resultados de la campaña basándonos en un perfil creado a partir de los clics y la navegación del usuario. Con estas cookies el usuario, como visitante de la web, está vinculado a un ID único. Es necesario el consentimiento del usuario para insertar estas cookies.
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Visitas, visitas(alfanumérico) y visitasU(alfanumérico)
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Normalmente, a través de una página web (ya sea corporativa, ecommerce, blog…), se tratan datos personales de tus clientes y usuarios y, por tanto, debemos adaptarla para los requisitos establecidos en la LOPD/RGPD, y garantizar así la protección y buen tratamiento de estos datos. La otra normativa que se debe cumplir es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), que regula las obligaciones al respecto. Algunas de estas obligaciones son:
1.1 El deber de Información
Es obligatorio que una página web contenga un Aviso Legal con cierta información, enlazada desde un lugar visible y accesible en todo momento (normalmente, en el footer de la web):
Nombre completo (autónomos) o razón social (empresas), incluyendo su NIF/CIF. Esto es indispensable, y no podrá sustituirse, en caso de autónomos, por la marca comercial. Es decir, no se podrán ocultar estos datos. Debes ser consciente de que la adaptación de la web es para la protección del conjunto de los usuarios, no para la protección de uno/a mismo/a.
Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
Nº de inscripción del Registro Mercantil (empresas).
Además, se debe informar de si se precisa o no de una autorización administrativa previa o los datos del Colegio profesional, número de colegiado, título académico y Estado de la UE en el que se expidió, con su homologación, si se tuviese y fuese necesario (por ejemplo, autónomos de la rama sanitaria).
1.2 Política de Privacidad
La web deberá incluir también una Política de Privacidad en la que se especifique, de manera precisa y completa, qué tratamiento de datos personales (los que se envían por email o a través de los formularios de contacto o contratación) se va a realizar por parte del Responsable. Deberá contener, entre otra información lo siguiente:
Políticas de obtención y tratamiento de datos. Es decir, cómo se obtienen y cómo se van a tratar los datos personales.
Base jurídica (consentimiento, vínculo contractual…).
Cómo y ante quién ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad.
Si existen cesiones de datos y a quiénes (empresas de hosting, de email…).
Si hay transferencias internacionales de datos.
1.3 Política de Cookies
Las cookies son unos pequeños archivos que una web puede instalar en el navegador y que permiten “recordar” determinadas acciones del Usuario. En las páginas web que instalen cookies, se debe incluir una Política de Cookies y, además, un letrero con información en zona visible que incluya información sobre el uso e instalación de estas cookies, un enlace a la política, un botón de aceptar/cancelar/configurar, así como un acceso permanente a la configuración de cookies.
En el caso de instalación de cookies técnicas, esto es, las necesarias para el uso de la web, bastará con el letrero inicial y la existencia de la política de cookies. Sin embargo, la instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso. Profundizaremos en el apartado 2.3 de este documento.
1.4 Información de interés: Envíos publicitario
La LSSICE prohíbe de forma expresa el envío de correos electrónicos publicitarios no consentidos, salvo que sean a clientes (y, en este caso, de servicios o productos relacionados. Esta prohibición el envío de emails a Usuarios de bases de datos compradas para hacer un envío masivo, que rara vez cumplen con este requisito. Se debe investigar si los integrantes de esta base de datos han dado su consentimiento expreso. De lo contrario, existe riesgo de sanción, además de que, probablemente, se destruya la reputación de la IP y muchos servidores (como los de Hotmail/Gmail) bloqueen los correos, impidiendo incluso las comunicaciones con clientes habituales.
Por otra parte, al enviar SMS o correos electrónicos comerciales, no es estrictamente necesario que contengan referencias como “publicidad” o “publi”, pero sí deben ser debidamente identificables como envíos comerciales (es decir, que no enmascaren como un correo o SMS de tipo administrativo, por ejemplo). Además, debe darse al Usuario la opción de darse de baja (gratuitamente) de la lista.
Por último, antes de realizar cualquier tipo de comunicación con una potencial cliente, se debería consultar la Lista Robinson (https://www.listarobinson.es/), dónde los usuarios pueden darse de alta al objeto, precisamente, de no recibir ningún tipo de comunicación de estas características.
2) Cumplimiento Práctico
Información importanteHasta ahora hemos indicado alguna teoría sobre la normativa. En este apartado, indicaremos los pasos necesarios para un óptimo cumplimiento a nivel práctico. La observancia de estos pasos debe ser estricto para un cumplimiento al 100% de las normativas. De no ser así, incluso aunque se cubran los aspectos más importantes, podría acarrear una sanción.
2.1 Implementación de Textos Legale
En este documento ponemos a tu disposición los Textos Legales que hemos redactado para tu web: Aviso Legal y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies. Por supuesto, podrás adaptarlos a tus propias expresiones y forma de comunicarte con tus usuarios, y podrás añadir cláusulas o condiciones específicas si lo consideras necesario, o eliminar las que creas que no se aplica a tu negocio (tras consultarlo con nosotros). El primer paso será implementar los Textos Legales en la web. Para ello, puedes generar una única sección (tipo “Términos y Condiciones”), dónde se incluya el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies, o bien puedes dividir cada uno de los sub-apartados en secciones distintas (recomendamos esta última opción). En cualquier caso, recuerda que los enlaces a los Textos Legales deben estar permanentemente visibles en la web (generalmente, al pie de la misma). Ejemplo:
2.2 Formularios de contacto, newsletter
El usuario de una web debe aceptar previamente el tratamiento de sus datos, aceptación que debe ser libre, inequívoca e informada. Para ello, debemos habilitar en TODOS los formularios, una casilla (o varias, según la finalidad) de aceptación (checks) desmarcados, que el usuario debe marcar para tratar sus datos. El usuario deberá poder elegir qué casillas quiere marcar y cuáles no antes de enviar el formulario.
Ejemplos de casillas de formularios
Formulario de contacto [ ] Acepto el tratamiento de mis datos con la finalidad de recibir la información solicitada
Casilla envío publicidad[ ] Acepto el tratamiento de mis datos con la finalidad de recibir comunicaciones comerciales
Además, todos los formularios deberán incluir una información mínima exigible (“primera capa”), que indique quién es el responsable de la web, la finalidad del tratamiento, la base jurídica, los derechos que puede ejercer el usuario, las cesiones de datos que pueda haber, la existencia de transferencias internacionales de datos (si las hay), y un enlace a la Política de Privacidad (“segunda capa”) para ampliar información. Esta información debe ponerse en lugar visible, ANTES de enviar el formulario (por ejemplo, justo después de los checks).
Modelos de 1ª capa:Formulario de contacto
Responsable del tratamiento - Goviideo Interactive S.L.
Finalidad - Enviarte información relacionada con tu solicitud de información.
Legitimación - Consentimiento
Cesiones de datos y transferencias - No se realizan cesiones, salvo a los proveedores de servicios de alojamiento de los servidores ubicados dentro de la UE.
Derechos - Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, o retirar el consentimiento enviando un email a info@goviideo.com
Más información - Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
2.3 Bloqueo de cookies analítica
Como indicamos en el apartado 1.3 de este documento, en el caso de instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso.
Es decir, se deberá BLOQUEAR la instalación de estas cookies hasta el Usuario no las acepte. No serán válidos consentimientos tácitos (como que el usuario simplemente entre en la web) ni su instalación automática.
Tampoco será válida la instalación de las cookies al realizar alguna acción positiva en la web (visitar un enlace, hacer scroll…), ya que no sería un consentimiento libre y voluntario por parte del Usuario.
El usuario deberá poder gestionar su consentimiento de manera directa y granular (por finalidad), normalmente mediante un panel online. Además, los usuarios deberán tener acceso al sistema de gestión o configuración de las cookies de forma permanente. El botón o enlace para configurar las preferencias de cookies debe llevar al usuario directamente al panel de configuración.
Ejemplo cookies
Ejemplo texto aviso de cookies
En Road Van Rent utilizamos únicamente cookies propias con finalidad técnica, no recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento. Tienes más información en nuestra Política de Cookies (enlace a página de cookies). Configuración de preferencias (enlace selección de cookies)
Ejemplo módulo de gestión de cookies (aviso + consentimiento granular) con plugin gratuito de Wordpress “Complianz”
Uso de cookiesUtilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio web y ofrecer marketing personalizado sobre la base de un perfil elaborado a partir de hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Tienes más información en nuestra Política de Cookies.
Ejemplo acceso permanente (suele ubicarse un botón en la esquina inferior derecha en cada sección de la web)
El consentimiento prestado por un usuario para el uso de una determinada cookie no debería durar más de 24 meses, y durante ese periodo, sus preferencias deben mantenerse sin solicitarle el consentimiento nuevamente cada vez que visite la página. Si los fines de uso de las cookies cambian después de haber obtenido el consentimiento del usuario, será necesario actualizar la política de cookies y permitir a los usuarios tomar una nueva decisión.
2.4 Gestión de Derechos y Consentimientos
Tan importante como obtener el consentimiento del usuario para tratar sus datos, es poder demostrar que lo hemos obtenido, y poder, además, gestionar adecuadamente las solicitudes de ejercicios de derechos por parte de los usuarios. Así, es una buena práctica instalar en la web un listado interno (log) de los usuarios que han rellenado un formulario de contacto y/o de registro, con el fin de demostrar que hemos obtenido dicho consentimiento, y cuándo.También es aconsejable añadir un formulario para que el usuario pueda ejercer sus derechos de manera sencilla y gratuita, además de poder gestionar sus preferencias de privacidad (por ejemplo, poder retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales cuándo se desee). En el caso de páginas con registro de usuarios (tiendas online, blogs, tiendas de servicios…), el ejercicio de estos derechos debe poder hacerse, además, de forma telemática: acceso (saber qué datos tenemos de ese usuario), rectificación (modificar los datos), limitación (eliminar una parte de los datos), oposición u “olvido” (cancelación y/o borrado de los datos) o portabilidad (exportación de datos en formato descargable).
¿Lo hacemos nosotros?
¿No sabes cómo implementar las medidas necesarias en tu web o tienda online? ¿No tienes ningún informático/a de mano, o éste no tiene conocimientos jurídicos suficientes?
Consulta a tu Asesor Personal LOPD/RGPD, pondremos a tu disposición a nuestros técnicos especialistas y adaptaremos al 100% tu página web, en condiciones preferentes: implementación y enlazado de textos legales, cláusulas en formularios, bloqueo de cookies analíticas…
3) Tus Textos Legales
En las siguientes páginas podrás encontrar los textos legales redactados para tu web, y que deberás implementar como te hemos indicado en este documento. Se dividen en:
Aviso legal y Condiciones de Uso (inicio en página 8)
Política de Privacidad (inicio en página 12)
Política de Cookies (inicio en página 17)
IMPORTANTE: CONTENIDO REGISTRADO
El contenido de este documento está registrado y es propiedad exclusiva de ExpertosLOPD®. Pueden ser usados únicamente en la página web o tienda online para la que fueron creados. Cualquier uso fraudulento o duplicado sin nuestro consentimiento expreso será denunciado.
AVISO LEGAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Goviideo Interactive S.L. (en adelante, “Road Van Rent”), Responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso.
Adicionalmente a los contenidos aquí expuestos, los aspectos específicos relacionados con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios de esta web se desarrollan en las páginas de Política de Privacidad y Política de Cookies.
Identidad del Responsable del Tratamiento
Denominación Social: Goviideo Interactive S.L.
Nombre Comercial: Road Van Rent
CIF: B01741768
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 40781, Folio 66, Inscripción 1, Hoja M-723496
Domicilio Social: Calle Isla Malaita, 5 - 28035, Madrid, España
Actividad: Alquiler de Furgonetas camper y autocaravanas
Teléfono: 636 541 295eMail: info@goviideo.com
Nombre de Dominio: https://roadvanrent.com/
Finalidad de la Web
La web de “Road Van Rent” tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, en su caso, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con el sector de actividad del Responsable.
Marco Normativo
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD y GDD), norma de ámbito regional (aplicable a España), y que define y amplía muchos de los conceptos y derechos presentes en el RGPD.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.
Condiciones de Uso y Responsabilidades
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. “Road Van Rent” no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por el uso inadecuado de este sitio web por parte del Usuario.
El contenido de esta web, por tanto, no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.
“Road Van Rent” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente de manera ininterrumpida. No obstante, “Road Van Rent” no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, falta de disponibilidad puntual (por ejemplo, caídas del servidor, o mantenimiento del mismo) o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web. De igual forma, “Road Van Rent” no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web, ni se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni, si es el caso, los servicios o productos ofrecidos en la misma, para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones de uso. Por tanto, “Road Van Rent” no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, “Road Van Rent” se pone a disposición de todos los Usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros, o la moral y el orden público. En caso de que un Usuario considere que existe en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a nuestro personal.“Road Van Rent” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.
Propiedad Intelectual
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de “Road Van Rent” o, en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, difusión, modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito del mismo. “Road Van Rent” velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, así como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a “Road Van Rent” y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, “Road Van Rent” cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. “Road Van Rent” reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Responsable sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Enlaces de terceros
“Road Van Rent” puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y/o servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.
En todo caso, “Road Van Rent” manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español.
La relación entre “Road Van Rent” y Usuario se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes ante cualquier controversia o cuestión relacionada con el presente sitio web o las actividades en él desarrolladas.
Por su parte, en el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, “Road Van Rent” y Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes de España.
POLÍTICA DE PRIVACIDA
“Road Van Rent” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).
De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “Road Van Rent”, Responsable del tratamiento, cuyos datos son:
Denominación Social: Goviideo Interactive S.L.
CIF: B01741768
Domicilio Social: Calle Isla Malaita, 5 - 28035, Madrid, España
Teléfono: 636 541 295
eMail: info@goviideo.com
Obtención y Tratamiento de Datos Personales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE... Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
“Road Van Rent”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.
Formularios de contacto/email
Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Dinahosting, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.
Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.
Medidas de Seguridad
Se informa a los Usuarios de la web de “Road Van Rent” de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “Road Van Rent” o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de “Road Van Rent” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.
Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “Road Van Rent” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
Cesión de datos
“Road Van Rent” no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio. Concretamente, los datos podrán ser cedidos a:
Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos
Proveedores de servicios de pago
Empresas de mensajería y paquetería
Terceros o intermediarios, en calidad de prestadores de servicios, que operen en nuestro propio nombre (gestoría, asesoría…).
Las cesiones de datos se producirán respetando la más estricta confidencialidad, empleando las medidas necesarias, tales como la firma de contratos de confidencialidad, o la adhesión a sus políticas de privacidad establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, Inspección de Trabajo, etc.
Ejercicio de Derechos del Usuario
La LOPD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a info@goviideo.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por “Road Van Rent” los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, “Road Van Rent” le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “Road Van Rent” está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado.
Los datos de carácter personal de los Clientes serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.
Transferencias Internacionales de Datos
“Road Van Rent” utiliza los servicios de envío de comunicaciones electrónicas de la empresa Mailchimp, que está ubicada en Estados Unidos. Se han firmado unas cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con esta entidad, con la finalidad de asegurar el nivel de protección adecuado en el tratamiento de tus datos personales, conforme a los criterios establecidos por RGPD.
Confidencialidad
La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “Road Van Rent” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.
Validez
Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada con fecha del 10 de mayo de 2024. Podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
POLÍTICA DE COOKIES
Introducción
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico informamos al Usuario de la utilización de cookies en la web de “Road Van Rent”.
Las cookies permiten, entre otras cosas, recopilar información estadística, facilitar ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario, recordar aspectos del Usuario como su idioma, país, navegador, etc. En caso de no querer recibir cookies, el Usuario podrá configurar su navegador para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise en su caso de instalación de las mismas.
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan “cookies”). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
¿Qué son las cookies, los scripts o las balizas web?
Una cookie es un pequeño archivo simple que se envía junto con las páginas de esta web y que el navegador del usuario almacena en el disco duro de su ordenador o de otro dispositivo (smartphone, tablet, televisión conectada…). La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros relevantes durante una visita posterior.
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en el dispositivo del usuario.
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para hacer seguimiento del tráfico en una web.Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:
Propias - Las cookies propias son archivos enviados desde nuestros servidores o dominios directamente al dispositivo del usuario. Son originadas y gestionadas por nosotros, y su uso contribuye al correcto funcionamiento y personalización de la experiencia del usuario.
De terceros - El Sitio Web puede utilizar cookies instaladas por terceros para realizar un análisis estadístico sobre la navegación de los usuarios o mostrar contenido publicitario personalizado. Es importante tener en cuenta que, en caso de aceptar las cookies de terceros, será responsabilidad del usuario eliminarlas desde las opciones del navegador o mediante el sistema proporcionado por el propio tercero.Tanto esta Web como sus representantes legales no se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies. Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies, y desde este lugar, los usuarios deben ejercitar su derecho a la eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta Web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de dichos navegadores.
Según su caducidad, las cookies pueden ser:
Cookies de Sesión - Cookies temporales, permanecen en el archivo de cookies del navegador solo durante la sesión en nuestra web y no se almacenan en el dispositivo después de cerrar la sesión o el navegador.
Cookies Persistentes - Almacenan información en el dispositivo y permanecen después de cerrar la sesión o el navegador. Se utilizan para recordar información y configuraciones entre visitas, proporcionando una experiencia personalizada a lo largo del tiempo.
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